Trainer geeft praktijktraining aan winkelmedewerkers
Trainingen

Geen acteurs. Echte ervaring.

Onze trainers zijn oud-agenten, beveiligingsspecialisten en handhavers die jarenlang in de praktijk hebben gestaan, die kennis brengen ze direct over op jouw team.

4
Praktijktrainingen
0
Acteurs
100%
Op maat

Wie staat er voor de klas

Mensen die het écht hebben meegemaakt.

Oud-agenten

Operationeel ervaren met écht straatwerk, niet vanuit een script.

Beveiligingsspecialisten

Jarenlange ervaring in retail-, evenementen- en objectbeveiliging.

Handhavers (BOA)

Weten precies wat wel en niet mag, juridisch én op straat.

Ons aanbod

Vier trainingen die aansluiten op JOHN.

Op locatie of in onze trainingsruimte, vrij te combineren tot één programma.

01

JOHN Dashboard

Haal alles uit JOHN en het centrale dashboard.

Halve dagWinkelmanagers & hoofdkantoor
Wat je leert
  • Meldingen aanmaken, opvolgen en afronden
  • Rapportages en trends lezen
  • Risico's signaleren per locatie
  • Gebruikers- en rolbeheer in de praktijk
02

Omgaan met agressie

De-escaleren met rust, houding en stem.

1 dagWinkelmedewerkers & supervisors
Wat je leert
  • Herkennen van oplopende spanning
  • Verbale de-escalatietechnieken
  • Veilig afstand bewaren en hulp inroepen
  • Nazorg en correcte vastlegging in JOHN
03

Diefstalpreventie

Patronen herkennen vóór het misgaat.

1 dagWinkelmedewerkers & loss prevention
Wat je leert
  • Modus operandi van georganiseerde diefstal
  • Observeren zonder confronteren
  • Juridische kaders rond aanhouden
  • Effectief melden zodat patronen zichtbaar worden
04

Omgaan met overlast

Grenzen stellen zonder de sfeer te verpesten.

Halve dagWinkelpersoneel & beveiliging
Wat je leert
  • Onderscheid tussen overlast, agressie en incident
  • Aanspreken vanuit gastvrijheid
  • Samenwerking met handhaving en politie
  • Vastleggen zodat herhaling opvalt

Aanpak

Van intake tot meetbaar resultaat.

1
Intake

We brengen jouw risico's, locaties en meldingen in kaart.

2
Op maat

De training wordt afgestemd op branche, team en werkvloer.

3
Training

Praktijkgericht, op locatie of in onze trainingsruimte.

4
Opvolging

Terugkoppeling via het dashboard: wat verandert er echt?

Een training blijft pas hangen als de trainer er zelf heeft gestaan.

Daarom werken we uitsluitend met oud-politiemensen, beveiligingsspecialisten en handhavers met aantoonbare praktijkervaring, geen ingehuurde acteurs die een rol spelen.

Klaar om je team beter voor te bereiden?

We stemmen elke training af op jouw branche, locatie en risico's.