Oud-agenten
Operationeel ervaren met écht straatwerk, niet vanuit een script.
Beveiligingsspecialisten
Jarenlange ervaring in retail-, evenementen- en objectbeveiliging.
Handhavers (BOA)
Weten precies wat wel en niet mag — juridisch én op straat.
Ons aanbod
Vier praktijktrainingen die naadloos aansluiten op de werkwijze van JOHN. Op locatie of in onze trainingsruimte, op maat te combineren.
JOHN Dashboard
Haal alles uit JOHN en het centrale dashboard.
Halve dag
Winkelmanagers & hoofdkantoor
Wat je leert
- Meldingen aanmaken, opvolgen en afronden
- Rapportages en trends lezen
- Risico's signaleren per locatie
- Gebruikers- en rolbeheer in de praktijk
Omgaan met agressie
De-escaleren met rust, houding en stem.
1 dag
Winkelmedewerkers & supervisors
Wat je leert
- Herkennen van oplopende spanning
- Verbale de-escalatietechnieken
- Veilig afstand bewaren en hulp inroepen
- Nazorg en correcte vastlegging in JOHN
Diefstalpreventie
Patronen herkennen vóór het misgaat.
1 dag
Winkelmedewerkers & loss prevention
Wat je leert
- Modus operandi van georganiseerde diefstal
- Observeren zonder confronteren
- Juridische kaders rond aanhouden
- Effectief melden zodat patronen zichtbaar worden
Omgaan met overlast
Grenzen stellen zonder de sfeer te verpesten.
Halve dag
Winkelpersoneel & beveiliging
Wat je leert
- Onderscheid tussen overlast, agressie en incident
- Aanspreken vanuit gastvrijheid
- Samenwerking met handhaving en politie
- Vastleggen zodat herhaling opvalt
Geen acteurs. Echte ervaring.
Wij geloven dat een training pas blijft hangen als de trainer écht heeft gestaan waar jouw team staat. Daarom werken we uitsluitend met oud-politiemensen, beveiligingsspecialisten en handhavers met aantoonbare praktijkervaring — geen ingehuurde acteurs die een rol spelen.